Support-User aktivieren

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Diese Seite ist für die Community-Leader*innen und System-Admins.

Auch als Community-Leader*in oder Admin hast du keinen Zugriff auf die Anlässe anderer Nutzer*innen. Um im Supportfall Hilfe leisten zu können, steht dir die Funktion «Support-User aktivieren» zur Verfügung. Damit kannst du den Support-User für einen bestimmten Anlass autorisieren.

Support-User aktivieren

Vorgehen

  1. Trage die Event-UID (die eindeutige Kennung aus der URL des Anlasses) im Feld «Event UID» ein und klicke auf Support-Modus aktivieren.
  2. Falls der Anlass nicht existiert, erhältst du eine Fehlermeldung.
  3. Logge dich mit dem Support-User ein. Du hast nun Zugriff auf den angegebenen Anlass.

Falls du die UID des Anlasses nicht kennst, kannst du in der User-Übersicht alle Anlässe anzeigen lassen, bei denen eine Person mitgekocht hat.

Die Berechtigung für den Support-User wird automatisch um 01:00 Uhr zurückgesetzt. Danach musst du den Vorgang wiederholen.